“当时别提有多着急了，真是多亏了交警同志们一辆一辆去排查，仅仅5分钟的时间就帮助自己找回了孩子，如果不是他们伸出援手，后果真的不看设想。”4日，市民周先生来到交警经开大队，为帮助自己的交警经开大队民警送上了一面锦旗。

事情发生在11月1日，当天上午7时45分许，正在文景路凤城八路执勤的交警经开大队执勤三中队民警接到一位市民求助，称其5岁的外孙走丢，急需民警帮助。

面对焦急无助的老人，执勤三中队副中队长郑红岗向老人询问了相关情况，并安抚了老人情绪。经了解，当天早上老人送5岁的小外孙去上幼儿园，在文景路立交南附近停放自行车时，一不留神小外孙独自上了一辆公交，等老人发现时公交车载着孩子早已驶离，老人询问周围的路人也没人注意到是哪路公交车。万分焦急的老人只能乘坐一辆出租车在文景路沿线寻找，随后途径文景路凤城八路时，看到执勤民警便立即上前求助。

询问了孩子的体貌特征，留下了老人的联系方式，郑红岗迅速组织十字执勤警力在文景路凤城八路十字对由南向北的公交车进行逐一排查，同时又安排几位民警开着警车去周边几个公交站进行寻找。

在接到求助大约5分钟后，当民警排查到第5辆公交车时，公交车司机称车上确实有一名小男孩单独乘车，郑红岗立即冲上车，发现车上的小孩与老人所描述的相关特征符合，于是将孩子带下车进行了核实。经确认小孩确实是老人的外孙，至此大家悬着的心才落下。郑红岗赶忙将孩子找到的消息通知给老人，并在老人接到孩子后叮嘱老人以后出门一定要多加小心，防止此类事情再次发生。

4日上午，老人再次来到交警经开大队，为郑红岗及当时向自己伸出援手的交警赠送锦旗，并表达了自己的感激之情。“当时又不知道孩子在哪辆公交车上，自己也特别着急，如果不是交警们一辆辆去查，后果真的不敢想象。交警同志们真是急群众之所急，再次感谢他们的责任心和敬业精神。”老人告诉记者：“也感谢那天帮助自己找孩子的出租车司机，期间，他不计时间成本载着自己超了3辆公交车进行询问……我对车牌号为陕A5Y31E的出租车司机表示衷心地感谢。”（西安报业全媒体记者 冯晓瑞）