“刘姐，太谢谢你了，平时就是你照顾我哥，这回又救了他一命，你是我们家的大恩人哪！”这个激动得满脸通红，紧紧握着对面大姐手的人，就是水泥街道天鹅社区042网格居民董大哥的妹妹，而她正感谢的人，就是这个网格的网格长刘艳红。

董大哥今年48岁，无儿无女，患有严重的疾病，自主行为能力弱，只有一个妹妹，又长期在外工作。刘艳红得知这一情况后，便经常来到董大哥家，陪他喝喝茶、聊聊天，看看有什么困难需要帮忙，看看家里缺什么少什么，下回就买过来。这天，刘艳红又像往常一样拿着米面和水果来董大哥家看他，连着敲了几次门都没听见声音。突然，她闻到了从董大哥家中窜出的浓浓燃气味，刘艳红马上有了不好的预感，心想：坏了，董大哥一定是忘关燃气阀门就睡着了，他耳朵又不好，要是出了事……想到这，她马上意识到了问题的严重性，没有犹豫害怕的时间，她强迫自己冷静下来想办法。董大哥家在一楼，砸窗救人是最快的办法，她马上将这条紧急信息发到网格微信群里，叫来了在附近巡查的其他网格员帮忙。“你们俩拿砖头把窗户砸开，我钻进去关阀门，你们俩把大哥抬出来，剩下的人通知邻居，把他们疏散出来……”在刘艳红有条不紊的指挥下，大家各司其职，不顾个人安危救出了董大哥，也保住了全楼百姓的生命财产安全。燃气味道渐渐消散，危机解除了，刚才还站的笔直的刘艳红一下靠在了墙边，长长的舒了一口气。

这次事件后，董大哥家的燃气成了刘艳红的一块心病，她一直想着能怎么彻底解决这个问题。为此，刘艳红联系物业及中庆燃气公司专业人员到董大哥家关闭燃气阀门，并为他买来了电磁炉及专用锅具，让董大哥改为用电做饭。燃气的问题解决了，一道新的难题又摆在了刘艳红的眼前，董大哥居住的房屋电路老化严重，仍然存在安全隐患，刘艳红又联系了专业电工帮助董大哥把家里的所有电线都进行了更换，确保用电安全。看着董大哥家的安全隐患彻底解除了，她悬着的一颗心终于放下了。董大哥连连道谢，刘艳红只说，应该的，应该的，这就是我们网格员的职责。042网格的网格员们还帮助了很多像董大哥一样有困难的群众，渐渐的，“有事就找网格员”成了042网格居民口中常说的一句口头禅。