18日清晨，考虑到雪后路况不好，金女士特意提前开车出了家门，哪成想在路过一个道口时，还是被小巷里突然冲出的汽车撞上，好在双方车主都没事，只是汽车受了些磕碰。记者从多家保险公司采访获悉，由于清晨的冰雪路面较滑，导致汽车间发生了不少的磕磕碰碰，当天上午各家保险公司的车险出险报案率、电话救援量都纷纷上升。

“从早上7点左右开始，车险出险报案电话接连不断，三个小时就接到了10个出险电话，而平时一天出险数量也就10个左右。”据太平财产保险有限公司鞍山中心支公司运营支持部关经理介绍，随着今年的首场小雪，保险公司迎来了车险理赔的小高峰，公司的理赔员一上午都在马路上奔波，忙得团团转。不过，随着路况的好转，到了下午，车险出险报案又恢复了正常。

“万一在路上和其他车辆发生刮蹭，如损失不大，可用手机拍下事故现场证据，并打电话向保险公司报案，经同意后即可离开现场，随后再去保险公司理赔。以免停在路上造成拥堵。”据阳光人寿保险公司工作人员崔先生介绍，目前，不少保险公司推出了各种线上理赔方式，车主只需要通过保险公司的微信平台或者官方APP，自助现场查勘与定损，上传事故全貌、车辆损害部位等照片信息，后台工作人员会对事故车辆定损，车主们不妨尝试。

据介绍，雪天常见的事故多为追尾，其次是由于急刹车侧滑导致的剐撞。对于这类事故，只要上了车损险，都可以按正常程序报险申请理赔，即车辆出险→报案（保险公司和公安交警部门）→现场处理→事故结案→提出索赔申请→提交索赔材料→赔案→领赔偿款。

据了解，每年雪天出险都有部分车主由于报案不及时，或者不清楚理赔流程而导致不能及时合理处理。对此，保险专家建议，机动车出险后，车主应在第一时间向所属的保险公司报案。对于小剐小蹭的事故，车主可以先拨打122备案，如果保险公司的查勘员不能及时赶到现场，可以在与保险公司沟通认可后，自行拍照，事故双方交换行驶证副件，然后将车辆开至保险公司指定的拆验定损中心办理。而发生大型事故的车辆，则必须先打电话给所属保险公司报案，接着报警，等待理赔人员和交警查勘现场。

提醒车主，雪天出险也有一些情况保险公司不会赔付：因雪天车辆的雨刮器被冻住，车主强行启动而导致发电机被烧毁，或发动机没装防冻液或防冻液不达标，造成发动机损坏，保险公司不赔。此外，车篷被积雪压坏，导致玻璃受损，如果车主没有投保玻璃单独破碎险，保险公司不赔付；没有及时报案或擅自对车辆进行修复，保险公司不赔付。全媒体记者 张伟