2019年，国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，重点针对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务，并确定今年2月至12月在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东试点“互联网+护理服务”。

“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。

据了解，“互联网+护理服务”是南部战区总医院157分院（以下简称157医院）贯彻国家卫建委号召和做好为兵服务的重要举措，目的是延伸医院医疗服务保障覆盖，解决广大老干部及行动不便的军队人员家属就医难的问题，达到“线上申请、线下服务，同质管理、便捷可及”的目的，解决他们看病难的“最后一公里”现状，为所有干休所老干部提供便捷、优质的居家护理服务。

“互联网+护理服务”也是南部战区总医院践行智慧化医院的护理模式，是157医院依托医院优质的医疗护理资源开展的相关服务。南部战区总医院自2018年11月调整组建以来，按照“五化”建设总目标，建立并积极探索智慧社区服务保障模式，年初与越秀区民政局积极合作，为辖区干休所开展互联网+生命体征居家监测项目，在此基础上被列为广州市第一批“互联网+护理服务”试点单位。

10月10日，由157医院护理办易娜主任带队一支15人组成的康复护理队伍，依照南部战区总医院计划安排，前往辖区内多家干休所，为退休老干部开展互联网+护理服务线上预约的方法教授和宣传。

“随着互联网的普及，小至孩童，大致耄耋老人纷纷触网络，而基于网络的各种便民服务也层出不穷，这为推广“互联网+护理服务”提供肥沃的土壤”，干休所的老人大多高龄行动不便，开展“互联网+护理服务”，不仅是践行我们今年不忘初心牢记使命主题教育精神的具体举措，更是高质量做好为兵服务的有力推手。聊起互联网+护理服务，157医院护理办易娜主任这样说道。

10月11日-12日，157医院再次来到辖区干休所，开展宣传普及之后的上门医疗护理服务，为退休老干部开展巡诊，评估他们的环境情况，测量生命体征，进行康复咨询及康复治疗服务。据了解，这是干休所老干部首次通过由南部战区总医院与中山大学国家数字家庭工程技术研究中心自主研发的 “南e护”APP网约上门服务，也是157医院开展的首单“互联网+护理服务”。

10月18日，为促进互联网+护理服务工作更好的落地运行，157医院的护士队伍前往南部战区总医院开展“南e护”APP网约上门现场演示活动。由在场的近百名护士组成“试点人员”，现场操作APP网约上门服务，解决还存在的实际问题，为下一步更快更好做好服务打好基础。

截止目前，157医院的21名护士共为辖区干休所的老人，开展了18批次的上门诊疗服务。为将互联网+护理服务做精做广，解决老干部所想所需，157医院护理办根据医院特点设置个性化服务项目，以特色、龙头专业为依托，大胆创新，探索互联网+护理服务多模式，从更广度上满足老干部需求，精心设计出有益于老人睡眠、防治老年痴呆、强身健体的健康操、益智操、睡眠操和经络拍打操。12月17日至20日，医院遴选专业护士前往辖区干休所，手把手的为退休老干部们讲授健康操、益智操，受到老干部和干休所领导的高度好评。

“这些小姑娘们年纪虽小，但服务却很到位，耐心可亲，给人如沐春风的感觉，健康操益智操对我们老年人身心健康帮助很大，我很喜欢这个锻炼。”“在治疗的时间里，医护人员不但技术熟练，而且服务质量优质，随叫随到，给予了我亲人般的关爱”。“曾任职于桂林陆军学院的一位88岁的老干部高兴地说。

“辖区干休所一位89岁老奶奶的女儿说：“我妈每个月都需要更换导尿管，有了你们的互联网+护理服务，通过平台预约就可以得到医院一样的优质服务，我们也不用来回跑，真是省时又省力，太谢谢你们了。“这是为退休老干部实实在在做的一件大好事大实事啊！”

辖区干休所一负责人则表示：“互联网+护理服务的推广，代表着广大老干部的实际需要和心声，也让服务于老干部的工作人员，对推进这项工作充满了信心和决心。”

记者了解到，为保证互联网+护理服务高标准进行，157医院在南部战区总医院的指导下，制定了详细的实施方案，开展了广泛的宣传，对申请报名的人员进行严格的资质认证和规范化培训，同时制定了“互联网+护理”服务制度、服务流程、应急预案等措施，以确保患者在家中享受到三级甲等医院的服务。

157医院戴辉院长表示：为共和国戎马一生的老首长、老领导提供全方位全周期的服务保障，是军队医务工作者的工作遵循和己任。我们有很好的一只护理队伍，我们也有统一的一个互联网的平台，更有南部战区总医院为依托，作为广东省“互联网+护理服务”试点医院之一，为高标准为老干部做好服务，在前期岗前培训的基础上，后期将通过完善政策创新为部队服务新举措，形成医院—社区—家庭“护理联动机制”，为老干部安享晚年健康生活保驾护航。

值得一提的是，下一步，157医院还将继续扩大服务范围，希望通过以点带面的作用，将“互联网+护理服务”这个项目，辐射到辖区内所有休养所，让更多的老干部享受到居家优质护理服务,将改革的福利和高端先进技术，惠及广大老干部，让尊重英雄、老革命军烈属的良好社会风尚继续在南粤大地散播。

通讯员：易娜、张琪、梁修飞、王肯纯 庄娟如 吕毓琼