“自古深情留不住，唯有套路得人心”。一些冒充客服的骗子也深谙此道，利用套路手法骗取事主信任，让事主上当受骗。北京110就接到了相关的报警。

家住昌平的辰先生在网上挂了一件商品准备卖出，东西还没卖，就收到了一个冒充客服的通知，称他的账户资质被冻结。这可急坏了辰先生，没有资质他就不能在网上卖东西，于是马上按照对方的要求，通过识别二维码，给对方转账了1000元。

同样被“套路”的，还有在海淀工作的漷女士。她刚在网上给孩子买了纸尿裤，就接到了一个从云南打来的电话，称纸尿裤检测出来成分超标，要对漷女士进行理赔。但要想得到理赔金，需要支付宝的蚂蚁信用值达到一定分值，而漷女士正好就差一分，这可急坏了她，骗子抓住了漷女士焦急的心理，一步步引导她通过京东付款向一个指定账户转了数万元，可是信用值依然没有变化，她才发现自己被骗了。

网上购物后，常会有一些不法分子冒充网购平台客服，通过告知事主所购买的商品或服务存在问题，并主动要求给事主办理“退款理赔”，诱导事主提供银行卡账号、密码、验证码等，从而实施诈骗；又或者编造各种理由诱骗事主通过网络贷款，向指定账号转账。在此，北京110提示市民朋友们，如遇到来历不明的电话，请先联系网购官方平台进行确认，不要轻易泄漏自己的账户或密码。对于陌生信息和电话，更要做到不轻信、不理睬、不上当、不转账，如果发现被骗，第一时间拨打110报警！