随着网络支付的迅速普及

越来越多的人开始习惯网购

但您在买买买的同时

假冒电商客服的网络诈骗分子

也在蠢蠢欲动

其中很典型的一种就是

冒充客服退款诈骗

骗子们冒充卖家

通过电话联系买家

以各种理由退款

然后发送链接让您填写资料

从而盗取钱财

来看两个案例了解下

……

案情一：

罗某 2019 年 7 月 12 日至 14 日分3次在网上购买限量版鞋子 7双，后对方以其朋友在国外收鞋，资金周转不开，需要支付宝立即转账支付，不能走链接为由，骗取罗某 55000 元人民币。

案情二：

宋某在家中接到一个自称为邮政客服的工作人员电话，称其快递损坏需退款，后以发送网页链接、网络借贷、购买平台物品等方式，诈骗其人民币29300元。

近年来

不法分子不断翻新电信诈骗的作案手法

令人防不胜防

但其实

他们的诈骗手段很简单……

第一步

骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），随后致电或短信给受害人，详细说出受害人的个人信息等内容使受害人信以为真。

第二步

谎称受害人购买的货物有问题需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信等。

第三步

用受害人支付信用不足无法到账等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。

他们一般会用这样的理由和借口来忽悠您退款

1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”

2. “您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”

3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”

4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”

借口虽然很常见

但总有人上当受骗

以下是防骗小贴士

大家收好咯~

1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户；

2、电商平台的官方客服

3、对方一旦让您操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会；

4、验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。

5、遭遇欺诈莫惊慌，及时投诉或拨打110报警电话。

最后

提醒大家

不管犯罪分子使用什么伎俩进行诈骗

只要涉及到资金

索要银行账号

甚至密码时

我们要立即保持警惕

接到陌生退款电话

要当机立断

挂断电话

必要时报警