宅在家里不能出门？有了症状不知问谁？求医问药怎么解决？办法来了，市中研附院将门诊楼搬到了网上。1月31日上午，“天津市中医药研究院附属医院网上诊疗平台”正式启动，患者可通过网络得到医疗专家的在线医疗服务。“居家隔离 网络问诊”的模式能够有效阻断传播途径，调动现有的医疗资源，方便群众就医。

近日，随着使用“网上诊疗”的市民不断增多，我们接到了很多热线电话，多为市民咨询在使用过程中遇到的一些问题，今天，小编就来帮您一一解答！

问题

1.我是第一次到医院看病，能从智医APP上开药吗？

答：网上诊疗主要针对复诊患者，因为首诊患者必须经过接诊医师面对面诊疗，有些患者可能需要经过检验、检查以协助医师确诊。

问题

2.我是复诊患者，但是试了几次都是待审核是怎么回事？

答：如果出现“待审核”而始终未进入到下一步页面，请您注意以下几个问题：

1.网络是否打开并保证网速。

2.选项是否正确。您打开智医APP后点击左则的“个人中心”——再点击“选择医院”——点击“中医药研究院附属医院网上诊疗”选项选择科室和医师复诊。

3.就诊时间是否正确。为了将线下实体门诊与线上网上门诊区分开，目前，我院网上门诊每天下午1：30至4:30，提醒广大患者朋友注意时间段。我们也在不断更新调试，让智慧医疗更好地为患者提供智慧服务。

问题

3.我是复诊病人，可原来给我接诊的医生今天不出诊怎么办？

答：您可以选择 同科室的其他医生进行复诊，我们接诊医生的后台会看到您的病历和处方，会结合前次接诊情况和您的病情变化给予新的诊断。

问题

4.医生固定时间出诊吗？有出诊表吗？

答：是的，为了满足广大患者的就诊需求，院党委要求全体医生报名参加网上诊疗，门诊办公室结合实际情况 固定了每日排班。

如下图：

问题

5.网上诊疗开药能享受医保吗？

答：天津市中医药研究院附属医院是天津市第一批具备网上诊疗资格的医疗机构，是伴随科技发展产生的医疗新模式。目前，经过多方努力， 我院网上诊疗可以为医保患者，包括医保门特患者提供服务。只要是医保目录内的药品均可享受医保结算服务，让患者享受满意的就医体验。

问题

6.药品邮寄是全国各地都能覆盖吗？

答：为了保证药品安全准时送达，我院网上诊疗是由顺丰快递承接，尤其是针对一些特殊药品需要冷链专送，但是目前，由于疫情影响， 邮寄范围仅限于京津两地， 我们会积极与快递公司协商，进一步扩大邮寄范围，更好地满足全国各地患者需求。

为了让更多的市民了解网上诊疗就医流程，下面请您跟随小编具体了解一下利用手机进行就诊的步骤吧！

党办宣传

校对：雷春香

责编：陆 静