2月28日中午12点左右，天下着小雨，望江东路钱江路口忽然传来一阵急促的刹车声，接着又是“砰”的一声。

杭州特警支队直属机动队队员“大黑”章林锋和同事刚好吃完饭，巡逻经过听到动静，赶紧下车查看。

只见一位老人倒在地上，旁边一个女子，撑着伞蹲在一旁。

章林锋跑过去的时候，女子还在哭，表情怔怔的，手足无措，似乎是吓蒙了。老人被自己的自行车压住，动弹不得，一直在喊疼。

“老人家，你哪里痛？”章林锋一边把自行车扶起来，一边询问老人。

老人意识还清楚，他说，自己78岁了，家住观音塘，骑车过马路的时候不知怎么忽然被撞了一下，就摔倒了。后来才知道，是一辆白色小轿车撞上了他，在一旁撑伞的女子就是司机。

大概是吓坏了，女子蹲在旁边只是哭，不知该怎么办。

章林锋赶紧帮忙叫了救护车。

老人的后脑勺磕到了地面，有些出血，章林锋和同事不敢随便移动他，但这样躺在冰冷的水泥地上也不是个办法。

他回车里拿来自己的防弹衣，给老人垫在身下，让他稍微舒服一些。

“别急，救护车马上就来了。”见老人微微颤抖，章林锋握住了他的手，一直陪着他说话，安慰他。

3分钟后，救护车到了现场，章林锋又帮着医护人员一起，将老人抬上担架。

临上车前，老人扭头，特地朝他招了招手。

其实像这样的事，章林锋在工作中常常会遇见，巡逻工作中遇到需要帮助的人，他从来不会犹豫。

同事说，别看章林锋外表粗犷，性格却是细致热情，喜欢写字画画，去年还考上了美院的在职研究生，可以说是“文武双全”。

他和巡区的群众百姓也感情不浅，有家水果店的老板娘因为生意不好，整天愁眉苦脸，章林锋听说后，特地找红纸写了“春”、“胜”两个大字送上门去，老板娘很是感动，还特地发了朋友圈。

章林锋说，自己已经在机动队九年了。

在很多人看来，特警这个职业，可能更多地是处置突发警情，但章林锋不这么认为：“服务群众，是我们特警机动队三大职能之一。在开展社会面防控工作的同时，我们更需要有热气腾腾的人情味。”

通讯员 | 陈亦默