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允许顾客自提还收乱收配送费 安徽一肯德基餐厅被约谈!

发布时间:2020-03-06 14:02:27

据金寨县人民政府官网消息,近日,有网友留言反映关于疫情期间金寨县肯德基乱收配送费的问题。对此,金寨县市场监督局进行了相关回复,具体如下:

网友留言:

现在还正处于疫情防范阶段,金寨唯一一家肯德基已经按照政府文件要求(允许老乡鸡、肯德基闭门加工、自行配送),今天准备到肯德基门口自提,肯德基告诉我还要收取我9元钱的配送服务费,请问政府要求你们开业我自己提取还需要收配送费么,最生气的是肯德基员工服务态度极差,我作为消费者应该有知情权吧?既然政府允许你们开业,那自提为什么还要收取多余的配送费,这是不是变相涨价?这跟疫情期间口罩不合理涨价有什么区别?请政府主管部门及时约谈肯德基给出合理的答复。

官方回复:

网民你好!根据2020年2月24日《金寨县新冠病毒感染肺炎疫情防控应急指挥部通告(第16号)》要求,目前肯德基经营模式只能是闭门加工、自行配送。订餐平台标注有外送费9.0元。不允许消费者候餐和自行取餐是防止人员聚集不利于疫情防控。我们已约谈肯德基金寨店负责人,该店承诺将严格执行县防疫指挥部通告精神,并加强管理,提高服务质量。

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