俞莺是平凉社区卫生服务中心

预防保健科的科长，

从年初一起，

她就和战友们日日奋战、守护 在

社区疫情防控一线。

几天前的下午，跟俞莺打电话时，她刚出院。之前她在家中意外骨折，做了手术，并且打了固定的钢板。“给我做手术的医生建议我休息3个月，可非常时期，我不能退。”

哪怕在住院期间，她也时刻关注微信群的消息，“远程”关心着每项工作：组织协调、情况排摸、线索核实、信息上报、健康监测、消毒隔离、健康教育、心理疏导……

年前就组建应急队伍，

“老兵”传授战“疫”小秘籍

在大家的眼里，俞莺是一位公卫“老兵”：当初，她一从学校毕业，就来到了社区卫生服务中心工作，至今已有24年公共卫生服务经历。她参加过抗击“非典”工作，又在2010年作为杨浦区卫生系统第七批援建四川灾后重建的队长，带领队员进行对口医疗业务指导。

17年前，她作为传染病条线的业务骨干，重点负责对密切接触者的管控与监测。她向记者回忆道：“这次的管控要求更高，尤其是要对重点地区来沪人员进行监测。新冠肺炎来势汹汹，整个的工作量都要比17年前大很多。”

“年前我注意到了疫情的一些消息，当时觉得我们也应该有所动作”，出于职业敏感，俞莺很快组建起一支应急处置队伍。“公共卫生就是养兵千日、用兵一时，平常我们就会进行应急处置训练，并且一直有备班。所以这支队伍组建地很迅速，从防疫工作开始以来，也一直高效地运转着。”

疫情刚开始的时候，一些公卫“新人”有点手忙脚乱。这时候，“老兵”俞莺主动站出来讲述自己之前防疫防控的亲身经历，把好的经验分享给同事。俞莺说：“对科室里的新人，我不仅仅进行业务指导，还把如何与居家隔离对象沟通、如何安抚居民恐慌情绪、如何与各方协作的‘小秘籍’传授给他们。”

“争取”一个“大任务”，

凌晨接到电话马上出发

“我是一名老党员，又是一名‘老兵’，这个时候，我不去谁去！”明知会面对未知的危险，俞莺还是“争取”到了一个“大任务”：转运重点来沪人员至杨浦区集中医学观察点。说着她就起身准备，不容得别人劝解，第一时间联络转运相关事宜。

她穿着二级防护装备，满脸坚毅地走向转运车，留下了背后领导和同事们的担忧和牵挂……俞莺说：“转运全程是二级防护，我全副武装，一路上不吃不喝、不上厕所，有时候闷在防护服里，呼吸都有点困难。”

一天凌晨，一阵急促的电话铃声响起。电话那头，街道疫情防控小组有一个紧急的任务：“现在有境外回沪人员从机场送回，需要你在指定时间指定地点做好接收任务。”放下电话，她马上出发，走时家人还说：“又要走啊！做好防护，路上注意安全。”

“紧要关头，我们不能迟疑。家人一开始会觉得我太辛苦了，但最终还是很理解我。”她身兼联络员的职责，需要与街道、居委、公安等多部门联防联控，每天24小时在线、任务落实无时差是她的常态。

“我不止一次在凌晨被叫醒了，或许有时候会疲惫，但见到境外来沪人员的那一刻，我必须要拿出最好的状态。他们中有的是‘客人’，有的是‘回家的人’，有些刚落地情绪还不太稳定，我总会先说一句：欢迎你们，你们的健康由我们来守护！他们很多人都说，我们就像他们的‘娘家人’一样。”

境外来沪人员在核查相关信息、签订承诺书、填写健康状况登记表、经过健康宣教后，需要做好14天的居家隔离健康观察。“我们遇到过不配合的隔离人员，也有很抵触的邻居。这时候，我们通常会和他们做思想工作，好在大家最后能听进去。”

“战胜‘心理病毒’也很重要”

“您好！我们是社区卫生服务中心的医生，等会儿和居委干部一起上门给您做居家医学观察和健康告知。”“请问今天测体温了吗？有没有咳嗽或其他一些不舒服？”……这是俞莺对居家隔离居民的每日问候。长期扎根社区的俞莺知道，这场战‘疫’中，帮助居民和隔离人员战胜‘心理病毒’也很重要。

“之前有一家人因为是密切接触者被隔离，父母有五六十岁了，他们的儿子当时有些不舒服，我们便把他送去定点医院检测。她的父母一晚上都睡不着，半夜拨通了我的电话，一同电话，数次哽咽。他们以为密切接触者就一定‘中招’，这是个误区，我一直安慰他们，让他们别担心。那天晚上，我一直在电话那头陪着他们。之后，医院结果是阴性，他们终于放下心来。”

密切接触者所在的楼道需要终末消毒，每次俞莺上门消毒都要穿上二级防护服。“邻居有时看着我们全副武装来了，有些恐慌。我通常会告诉他们，终末消毒更彻底，消毒水浓度会加倍，喷洒的部位会更细致。他们一听，就都放心了。”

俞莺家中还有一个准备高考的儿子，疫情发生以来却无暇顾及。“以前儿子的学习需要我来盯，不过他现在很自觉，在家认真复习，让我没有后顾之忧。”儿子看到母亲忙碌的身影也下定决心：“妈妈，我决定了将来想成为你一样守护健康的人，我的目标是医学院！”

俞莺笑着说：“他看到医护工作者为抗疫做了很多贡献，发现我还有‘用武一地’，便很想学医。我支持他的决定！”

她想起去汶川援建的那一次，第一次离开儿子出远门，一走就是三个月，“当时儿子还在读小学，没想到在一次电话里，儿子兴奋地告诉我学校老师在操场当着全校的面表扬了他，说我们去汶川援建是件光荣的事。也许那时，儿子就对医护工作者这份职业有所向往了吧。”

编辑：张允允